Svindler udgav sig for at være 79-årig og fik adgang til Nordea-konto: Sådan gik det til

Det lyder som noget fra en kriminalroman: En ung mand ringer til Nordeas kundeservice og udgiver sig for at være den 79-årige Jens Sørensen. Og det lykkedes ham at få adgang til kontoen.

Historien, som Version2 beskriver, er et skoleeksempel på social engineering – den metode, svindlere bruger, når de ikke kan hacke sig ind teknisk, men i stedet manipulerer mennesker til at give dem adgang.

Sådan foregik det

Svindleren ringede til Nordeas 24/7-kundeservice og lod forvirret. Han udgav sig for at være den ældre mand og forsøgte at overbevise bankens medarbejder. Første forsøg gik galt – han kunne ikke svare på identifikationsspørgsmålene. Men det holdt ham ikke tilbage. Han ringede igen. Og anden gang lykkedes det.

Vær særligt opmærksom på disse tricks

• Forvirret-tricket: Svindlere spiller forvirrede og hjælpetrængende for at udnytte bankmedarbejdernes hjælpsomhed
• Ældre som mål: Ældre kontonumre er attraktive, fordi de ofte har opsparing og er mindre digitalt bevidste
• Gentagne forsøg: Et afslag stopper ikke en erfaren svindler – de prøver igen, ofte med en anden medarbejder
• Urgency: De skaber tidspres for at undgå grundig kontrol

Hvad kan du gøre?

Fortæl dine ældre familiemedlemmer om disse metoder. Nordea og andre banker arbejder på at forhindre det, men den menneskelige faktor er svær at eliminere helt. Vær særlig opmærksom på:

• Banken ringer aldrig og beder dig bekræfte kodeord
• Mistenker du misbrug, ring selv til bankens officielle nummer
• Aktiver advarsler og SMS-notifikationer på alle konti